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PERSONALISIERUNG

VON E-MAILS UND WEB-PUSH 

Unser Service personalisiert E-Commerce-E-Mails und Web-Push-Benachrichtigungen autonom mit Produkten, die für jeden Nutzer individuell ausgewählt werden (Hyperpersonalisierung).

Für jeden Nutzer werden personalisierte Produkte nicht nur auf der Website, sondern auch in E-Mails und Web-Push-Benachrichtigungen bereitgestellt.

Verlassene Warenkörbe, speziell ausgewählte Produkte, kürzlich auf der Website angesehene Artikel, Cross-Selling-Empfehlungen nach einem Kauf sowie Neuheiten, aktuelle Trendprodukte oder die größten Rabatte—alles ohne manuelles Zusammenstellen von E-Mails.

Keine Implementierung oder CRM-Integration erforderlich. Die Lösung funktioniert mit GetResponse, Mailchimp, Hubspot, Brevo, Mautic, Mailerlite, Klaviyo, AciveCampaign, Eloqua und vielen weiteren Systemen – sogar mit Gmail(!)

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Was stimmt mit Marketing-Automatisierungssystemen nicht?

Alle Marketing-Automatisierungssysteme basieren auf einer dauerhaften Nutzerkennung. Das bedeutet, dass sie nur in E-Commerce-Unternehmen mit einem hohen Anteil an Zugriffen über die eigene mobile Anwendung effektiv funktionieren. Für 97 % der E-Commerce-Unternehmen liefern sie schlicht keine nennenswerten Ergebnisse.


Sie erreichen nur 5 % der Kunden

Gemäß der Definition von Marketing-Automatisierung ist ein Kunde eine Person, die sich zuvor registriert und meistens einen Kauf getätigt hat.

Marketing-Automatisierungssysteme können 95 % der anonymen Kunden nicht verarbeiten und versuchen daher, um jeden Preis eine E-Mail-Adresse zu erfassen. Statt Produkte zu verkaufen, zeigt die Website Pop-ups an, die zur Anmeldung für den Newsletter auffordern.

Lesen Sie auch: Die Realität von CDP/MA – so viel Aufwand (und Budget) für 5 % des Traffics

Die vergessenen 95 % der Kunden

Verglichen mit einem ganzen Tag entsprechen 5 % eines Tages 72 Minuten. Was lässt sich über unser Verhalten erfahren, wenn 72 Minuten eines 24-Stunden-Zeitraums erfasst werden? Vielleicht nur, dass wir zufällig schlafen.

Ebenso treffen KI-Modelle, die anhand einer 5-%-Stichprobe trainiert wurden, falsche Entscheidungen, weil sie nur mit einem kleinen Anteil der tatsächlichen Kunden eines Unternehmens trainiert wurden.

Lesen Sie auch: CDP oder Modelle mit erheblichen Fehlern

Es werden nur beliebte Produkte beworben

95 % des Traffics sehen nur beliebte Produkte. Dafür wird eigentlich kein System benötigt—und schon gar keines zu diesem Preis.

Lesen Sie auch: Lohnt es sich, sich für Produktempfehlungen in der Marketing-Automatisierung zu entscheiden?

Die Datenbank wird manuell segmentiert

Die Datenbank muss segmentiert werden—im Wesentlichen manuell, auch wenn dies als automatisiert bezeichnet wird.

“Kunden, die Schuhe gekauft haben” ist eine einfache Regel, die genauso leicht in Excel eingerichtet werden kann.

Wie viele solcher – übrigens historischen – Segmente können erstellt, überwacht, verwaltet und zum Versenden von Kampagnen verwendet werden? Zehn?

Es werden historische Daten verwendet

Es werden historische Verkaufsdaten von vor mehreren Monaten verwendet, während das Kundenverhalten in Echtzeit unsichtbar bleibt. Für diese Kunden steht kein relevantes Angebot zur Verfügung.

Lesen Sie auch: CDP/MA – das Paradox unzeitgemäßer Anpassung

Manuelle Personalisierung von E-Mails

Das Ergebnis ist eine manuelle Personalisierung von E-Mails für bis zu 10 Segmente auf Grundlage historischen Verhaltens. Der Höhepunkt der Marketing-Automatisierung besteht im Versenden von Produkten aus einer abgebrochenen Browsing-Sitzung oder einem verlassenen Warenkorb—vorausgesetzt natürlich, der Nutzer konnte identifiziert werden. Ohne zu berücksichtigen, warum die Sitzung abgebrochen wurde oder welches alternative Angebot in einem solchen Fall unterbreitet werden sollte.


Echte KI-Empfehlungen

Unsere innovative KI-E-Mail-Lösung ermöglicht eine konsistente Nutzererfahrung über alle Kanäle hinweg – mithilfe unserer renommierten Empfehlungsalgorithmen

Interoperabilität

Innovative KI-E-Mails sind wirklich innovativ, weil sie mit jedem Marketing-Automatisierungssystem funktionieren. Ein Anbieterwechsel oder die Übertragung von Datenbanken ist nicht erforderlich. Keine Add-ons oder Plugins zur Installation. Keine CRM-Integration

Einfache Bedienung

Die Konfiguration des Tools wird auf ein Minimum beschränkt. Es muss lediglich festgelegt werden, wie das Produkt dargestellt werden soll, ob es einen Rahmen, einen Preis oder ein zusätzliches Label enthalten soll, und eine Targeting-Strategie wie beispielsweise ein verlassener Warenkorb ausgewählt werden. Im Wesentlichen ist das alles.

Keine manuelle Segmentierung

Eine manuelle Segmentierung ist nicht mehr erforderlich. Es lässt sich nicht feststellen, ob Sassypants1987 ein Mann oder eine Frau ist. Das sollte keine Rolle spielen—und spielt auch für uns keine Rolle.

Die besten Produkte werden auf Grundlage von Verhaltensdaten ausgewählt und nicht anhand von Annahmen über Geschlecht, Altersgruppe oder Interessen.

Keine manuelle Kampagnenerstellung

Bausteine mit Wenn-dann-Regeln sind nur etwas für altmodisches, langsames Marketing aus den 2000er-Jahren. Die 2030er-Jahre des 21. Jahrhunderts stehen fast vor der Tür!

Entscheidungen sollten in Echtzeit autonom getroffen werden. Es ist unmöglich, sämtliche Kampagnenabläufe für jeden Anwendungsfall vorherzusagen und zu erstellen. Der Versuch ist daher zwecklos—es lässt sich nicht umsetzen.

Bereit für die Zukunft

Quarticon-AI-Mailings sind bereit für die Zukunft und für agentisches Marketing. Sie können mit jedem System eingesetzt werden. Geschlossene Ökosysteme werden nicht geschaffen.

Omnichannel

Unsere Lösung sorgt unabhängig vom verwendeten Kanal für konsistente Erlebnisse und Empfehlungen—egal, ob Kundinnen und Kunden einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone verwenden. Dadurch lassen sich stärkere Kundenbeziehungen aufbauen, indem personalisierte Angebote bereitgestellt werden, die den individuellen Präferenzen entsprechen.

Keine Abhängigkeit von Drittanbieter-Cookies

Unsere Lösung funktioniert ohne Cookies. Ressourcen werden weder von den meisten Werbeblockern noch von den Browsern selbst blockiert. Dadurch lassen sich höhere Konversionsraten erzielen. Im Inkognito-Modus und mit aktiviertem ETP werden Empfehlungen weiterhin ausgespielt, während bei anderen lediglich leere Bereiche verbleiben.​​

Semi-API-Implementierung

Für noch höhere Konversionsraten  und eine schnellere Bereitstellung von Inhalten wurde eine weltweit einzigartige Semi-API-Implementierung eingeführt. Einfache Implementierung über ein Skript ohne Einbindung der IT-Abteilung, bei gleichzeitiger Funktionsweise wie über eine API. Konversionen? Bis zu doppelt so hoch wie bei herkömmlichen Skripten. 

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Massenpersonalisierung

Die Kundeninteraktion lässt sich steigern, indem personalisierte Produktempfehlungen, Sonderangebote, Erinnerungen und KI-generierte Inhalte bereitgestellt werden, die auf die individuellen Bedürfnisse jeder Kundin und jedes Kunden zugeschnitten sind.

Autonome Angebote

Automatisierte Sonderangebote mit reduzierten Produkten, Neuheiten, Trendprodukten, Bestsellern oder beliebten Artikeln, die auf die Interessen der Abonnentinnen und Abonnenten abgestimmt sind.

Werbeangebote

Werbeangebote werden automatisch und in großem Umfang an Abonnentinnen und Abonnenten versendet—täglich, alle paar Tage oder wöchentlich. Die Produkte können manuell ausgewählt werden oder anhand festgelegter Kriterien, beispielsweise einer Preissenkung von mindestens 10%.

Personalisierte Erinnerungen

Abonnentinnen und Abonnenten können personalisierte Erinnerungen zu Situationen wie abgebrochenen Warenkörben, unterbrochenen Browsing-Sitzungen oder passenden Ergänzungsprodukten zu kürzlich gekauften Artikeln erhalten.


Werbe-E-Mails

Das Versenden von E-Mail-Kampagnen mit Produkten—auch wenn diese nicht individuell für bestimmte Segmente ausgewählt werden—erfordert Zeit, Ressourcen und ein fortschrittliches MA-System.

Nach einer schnellen Einrichtung funktionieren KI-Mailings ohne erforderliche Aktualisierungen oder sogar Produktauswahl. Vollständig autonome Werbe-E-Mails.​​

Newsletter

Werden Kundinnen und Kunden durch regelmäßig erstellte Newsletter über neue Produkte, Trends und Aktionen informiert? Auf diese Weise lässt sich ein zusätzlicher Kaufanreiz schaffen, indem für jede Kundin und jeden Kunden personalisierte Produktempfehlungen nach beliebiger Logik eingebunden werden: Neuheiten, im vergangenen Monat beliebte Produkte und natürlich „Für Sie empfohlen“.​​

Transaktionale Benachrichtigungen

Für die Ergänzung transaktionaler E-Mails um KI ist nicht einmal ein MA-System erforderlich. 

In transaktionale Benachrichtigungen, die von E-Commerce-Plattformen versendet werden, lassen sich Cross-Selling- bzw. „Häufig zusammen gekauft“-Produktempfehlungen ganz einfach und ohne Integration einbinden.​​

Web-Push

Nach demselben Prinzip wie bei E-Mails kann ein Produktangebot für Nutzerinnen und Nutzer eingebunden werden. Eine zusätzliche Integration ist nicht erforderlich. 

Wenn das MA-System keine Web-Push-Benachrichtigungen unterstützt, geht nichts verloren. Quarticon AI-Mailings binden das Angebot direkt über die verwendete Plattform ein.

Tauschkooperationen

Besteht eine Zusammenarbeit mit einem anderen, nicht konkurrierenden E-Commerce-Unternehmen? Personalisierte Produkte können ausgetauscht werden. Dazu wird das Quarticon-AI-Mailings-Snippet übermittelt, und das Angebot wird gezielt an die eigenen Abonnentinnen und Abonnenten ausgespielt, obwohl der Versand aus einem anderen System und einem anderen Shop erfolgt. Und das alles ohne Integration.

Interne Kampagne

Wäre eine in das Dropdown-Menü eingebundene interne Anzeige hilfreich—mit dem am stärksten reduzierten Produkt, einer Neuheit oder einem für die jeweilige Person ausgewählten Produkt in jeder Kategorie?

Für diesen Zweck können KI-Mailings eingesetzt werden. Für den Betrieb von KI-Mailings sind nicht einmal E-Mails erforderlich. 



Über das funktionale Nutzerpanel lassen sich Erscheinungsbild, Funktionen und Logik unabhängig verwalten


KOSTENEINSPARUNGEN

Viele Marketing-Automation-Systeme erlauben es nicht, Produktangebote oder andere Inhalte aus einem Produkt-Feed einzubinden.

Mit dem Produkt AI-Mailings zeigt sich, dass das kostenlose Mautic ebenso leistungsfähig wie Salesforce oder Klaviyo werden kann. 

Sollen die Kosten für Marketing-Automation gesenkt werden? Günstigere MA-Tools können gemeinsam mit Quarticon AI-Mailings eingesetzt werden.

ZEITERSPARNIS

Das Versenden einer einzelnen Nachricht mit in den E-Mail-Inhalt eingebetteten Produkten über ein leistungsstarkes System—also ein teures System—ist zeitaufwendig und mühsam.

Für jede Nutzerin und jeden Nutzer personalisierte Produkte? Diese äußerst zeitaufwendige Aufgabe ist nur in erstklassigen MA-Systemen verfügbar—also in den teuersten Systemen. Unsere KI-Mailings-Lösung verkürzt die benötigte Zeit für die Vorbereitung einer E-Mail mit personalisierten Produkten von mehreren Stunden auf wenige Minuten, einschließlich des Testens 😉

NACH DEM VERSAND GEÄNDERTE E-MAILS

Dies ist zwar vereinfacht dargestellt, beschreibt jedoch den erzielten Effekt. Die Produkte werden für jede Nutzerin und jeden Nutzer erstellt, sobald die E-Mail geöffnet wird.

Drei Tage nach dem Versand der Nachricht wird im E-Mail-Postfach das aktuelle Angebot angezeigt, das sich zwischenzeitlich geändert haben kann—beispielsweise werden nicht verfügbare Produkte nicht angezeigt—, zusammen mit den aktuellen Preisen oder Rabatten. Klingt fantastisch, oder?​​

OMNICHANNEL

KI-E-Mails ermöglichen zusammen mit dem Recommendation Engine Service eine konsistente Personalisierung der Kommunikation über alle Kanäle hinweg: auf der Website, in E-Mails, in der mobilen App, in Web-Push-Benachrichtigungen und vielen weiteren.



Marketing-Automatisierung?

Wenn Marketing-Automatisierung ungefähr so aussieht:

⏳ eine Verbindung zum CRM herstellen,
⏳ benutzerdefinierte Objekte erstellen und importieren,
⏳ Felder für Produktattribute definieren,
⌛ Platzhalter hinzufügen,
⌛ die Vorlage gestalten,
🥱 Regeln für die Produktauswahl definieren,
🥱 Kampagnen erstellen
😩 bedingte Logik auf Kampagnen anwenden,
😩 Trigger erstellen,
😴 nicht vergessen, mehrere Segmente zu erstellen
🤦 nach mehreren Stunden Arbeit eine Test-E-Mail senden

Verabschieden Sie sich von teurer MA

… dann ist es Zeit, auf AI-mails von Quarticon umzusteigen

Von nun an werden E-Mail-Nachrichten fast autonom erstellt – ganz ohne diese mühsame „Automatisierung“.

Teure MA-Systeme können der Vergangenheit angehören – mit AI-mails reichen die einfachsten Systeme aus. ​​



Kontaktieren Sie uns

Steigern Sie die Marketing-Automatisierung durch die Einführung autonomer Prozesse zur individuellen Auswahl von Produktangeboten für jeden Nutzer.

  • 100 % Abdeckung von MA-/CDP-Systemen
  • Unabhängig von Versand-systemen
  • Konsistente Erlebnisse über alle Kanäle hinweg
  • Kosteneinsparungen bei Marketing-Automatisierungssystemen
  • Versteht die Absichten der Nutzer.
  • Einfaches Snippet. Keine komplizierte Implementierung.
  • 60 % höhere Umsätze durch Mailings

Sehen Sie sich die aktuellen Preise für die Smart Search Quarticon-Suchmaschine an.

Sehen Sie, wie schnell und einfach personalisierte E-Mails mit Quarticon AI-mails konfiguriert werden können


Was ist KI-mails?

Unser AI-mails-Service ist eine Engine zur Personalisierung von E-Mails, die für jeden Nachrichtenempfänger individuell personalisierte Vorschläge erstellt, ohne unnötige Integration.

In 5 Minuten können E-Mails in AI-mails umgewandelt werden, ohne das Marketing-Automation-System (MA-System) zu ändern.

Personalisierte Vorschläge können Produkte in einem Online-Shop umfassen, die anhand ausgewählter Targeting-Strategien zugeordnet werden, sowie Anzeigen in einem Werbedienst, Videoinhalte in einem VOD-Dienst oder Artikel in einem Online-Medium. Für jede dieser Kategorien wurden Strategien entwickelt.

Funktionieren KI-Mails von Quarticon nur mit der ausgewählten MA-Plattform?

Nein, KI-mails funktioniert mit jedem Marketing-Automation-System (MA-System). Dabei kann es sich um fortschrittliche Systeme mit mehreren Modulen oder um einfachere Systeme handeln, die ausschließlich den E-Mail-Versand unterstützen.

Welche Funktionen sollte das MA-System haben, um mit dem KI-Mails-Dienst von Quarticon zu funktionieren?

Das Marketing-Automation-System sollte sogenannte Tokens unterstützen, das heißt, es muss in der Lage sein, Tokens dynamisch durch Werte aus Datenbankfeldern zu ersetzen. Dies reicht aus, um individuell personalisierte Inhalte in E-Mails einzufügen. Zusätzlich sollte das System Kampagnen unterstützen, die durch ein bestimmtes Ereignis ausgelöst werden, um die Möglichkeiten zur Bearbeitung abgebrochener Warenkörbe vollständig nutzen zu können.

Basiert der KI-Mails-Service auf KI?

Wie der Name schon sagt, nutzt Quarticon maschinelles Lernen, um das Kundenverhalten vorherzusagen und Produkte oder Inhalte vorzuschlagen. Dadurch ist es möglich, Inhalte auf Grundlage des Nutzerengagements und von Verhaltensmustern anzupassen und im E-Commerce eine Transaktion abzuschließen.

Erstellt der AI-Mails-Dienst auch andere Inhalte, einschließlich der Betreffzeilen der versendeten E-Mails?

Nein, der Service wählt Inhalte / Produkte aus, um mithilfe der bereits verfügbaren Inhalte / Produkte eine maximale Effektivität zu erzielen. Der gesamte E-Mail-Text wird nicht verfasst, die Betreffzeile der E-Mail wird nicht generiert und auch der Versandzeitpunkt einer solchen E-Mail wird nicht optimiert. Wenn diese Funktionen benötigt werden, sollten sie vom Marketing-Automation-System bereitgestellt werden.

Diese Informationen können beispielsweise an das MA-System übermittelt werden, sodass der Rabatt auf die einem bestimmten Abonnenten angebotenen Produkte bekannt ist und in die Betreffzeile aufgenommen werden kann. Dies erfordert jedoch bereits eine Integration zwischen Quarticon und dem MA-System. Also: Es ist möglich, aber der Vorteil der „Nicht-Integration“ geht verloren 😉

Wo findet man weitere Informationen zu Empfehlungen in MA-Systemen?

Siehe unseren Blog: Wie Marketing-Automation-Systeme funktionieren (oder auch nicht) – oder, einfach und verständlich erklärt: Empfehlungen in MA-Systemen