Quarticon doskonale uzupełnia Klaviyo. Oto dlaczego

Jak wykozrystać Klaviyo, poświęcając mniej pracy

Klaviyo to zaawansowany system automatyzacji marketingu, a Quarticon to silnik rekomendacji dla e-commerce, który samodzielnie zarządza ofertą produktową, indywidualnie dopasowaną do każdej osoby odwiedzającej sklep. Jeśli ważni są użytkownicy anonimowi*, warto korzystać z obu narzędzi.

*Warto o nich pamiętać — stanowią około 95% ruchu w sklepie

Wbudowane rekomendacje w Klaviyo wymagają, aby użytkownik był „znany” (zarejestrowany i zalogowany lub rozpoznany jako znany za pomocą pliku cookie), by uruchomić algorytm personalizacji. To jednak za mało, ponieważ takie podejście obejmuje zaledwie 5% klientów. Quarticon zwiększy więc skuteczność wiadomości e-mail wysyłanych przez Klaviyo oraz działań na stronie internetowej, gdzie znajduje się 95% klientów.

Poproś o więcej informacji

Problem z targetowaniem w Klaviyo — większość rzeczywistych, potencjalnych klientów (żółte kółka) nie jest objęta działaniami, ponieważ jeszcze nie dokonała zakupu.
Klaviyo dociera tylko do czerwonego kółka. Quarticon dociera do żółtych i czerwonego

Klaviyo to doskonałe narzędzie do optymalizacji czasu wysyłki (indywidualne dopasowanie czasu, ale nie treści), zaawansowanej segmentacji (segmenty mają naprawdę szerokie możliwości), projektowania wiadomości e-mail (edytor wiadomości mają świetny), komunikacji wielokanałowej (SMS-y, powiadomienia push itp. obok e-maili) oraz reputacji marki (Klaviyo jest znane z wysokiej jakości).

Nie obsługuje jednak kilku ważnych funkcji, które mają znaczenie w działalności e-commerce.

Klaviyo nie personalizuje treści dla 95% klientów

Klaviyo opiera się wyłącznie na zalogowanych i rozpoznanych użytkownikach, dlatego samodzielnie nie jest wystarczająco skutecznym narzędziem w e-commerce.

Odsetek użytkowników, których można zidentyfikować, stale maleje (z powodu blokowania reklam, ograniczeń dotyczących plików cookie stron trzecich, korzystania z Firefoksa, a także nieakceptowania plików cookie przez użytkowników).

Oznacza to, że znacząca większość, nawet 95% użytkowników sklepów e-commerce, pozostaje anonimowa. To nowy ruch, pochodzący na przykład z mediów społecznościowych, wyszukiwarek i asystentów AI.

Nie uczy się zachowań wszystkich użytkowników

Trenowanie modeli Klaviyo na 5% populacji wiąże się z bardzo dużym błędem.

System uczy się tylko części konkretnych zachowań, co zniekształca wyciągane wnioski.

Silnik rekomendacji produktowych Quarticon uczy się na podstawie 100% ruchu na stronie, w wiadomościach e-mail i aplikacjach, zarówno użytkowników zalogowanych, jak i anonimowych.

Klaviyo korzysta z segmentacji

Segmentacja była sposobem na obejście ograniczeń niedopracowanych systemów e-mail marketingowych. Nie trzeba godzić się na takie ograniczenia.

Klaviyo wymaga najpierw utworzenia segmentów. Następnie tworzy treści na podstawie segmentów (wszyscy w segmencie „botki” otrzymują tę samą wiadomość e-mail). Później optymalizuje czas wysyłki (indywidualnie dopasowuje kiedy, a nie co).

Po dodaniu Quarticon wystarczy wysłać jedną kampanię e-mailową. Quarticon automatycznie tworzy unikalną treść dla każdej osoby na podstawie jej zachowań i kontekstu. Powstaje 10 000 różnych wiadomości e-mail bez ręcznej pracy.

Klaviyo nie obsługuje dynamicznych wiadomości e-mail

Klaviyo wysyła statyczne wiadomości e-mail. Ich treść zostaje ustalona w chwili wysyłki. Wyświetlane ceny pochodzą sprzed kilku godzin lub dni. Informacje o dostępności produktów mogą być nieaktualne. Osoby otwierające wiadomość z opóźnieniem widzą nieaktualne dane.

Po dodaniu dynamicznych wiadomości e-mail Quarticon ich treść aktualizuje się automatycznie, po otwarciu wiadomości nawet kilka dni po wysyłce wyświetlana jest już nowa cena.

Klaviyo wymaga od Ciebie więcej pracy

Korzystanie z Klaviyo wymaga opracowania strategii segmentacji, tworzenia segmentów w systemie, pisania scenariuszy opartych na segmentach, testowania i usuwania błędów oraz przygotowywania treści dla poszczególnych segmentów.

Choć część pracy zostaje zautomatyzowana (w porównaniu ze standardowymi systemami automatyzacji marketingu), nadal pozostaje jej sporo.

Sztuczka Klaviyo z „1:1”

Klaviyo promuje „indywidualnie dopasowany czas wysyłki”, co może brzmieć jak personalizacja 1:1, ale nią NIE jest.

Klaviyo indywidualnie dopasowuje czas wysyłki: klient A otrzymuje wiadomość e-mail o 14:00 (w optymalnym dla siebie czasie), a klient B o 16:00 (w optymalnym dla siebie czasie). Oboje otrzymują jednak dokładnie tę samą treść wiadomości, ponieważ należą do tego samego segmentu.

W przypadku korzystania z funkcji Customer Hub lub czatu Customer Agent w Klaviyo do wyświetlania rekomendacji na stronie, anonimowym użytkownikom prezentowane są ogólne sugestie, takie jak „Popularne”, „Bestsellery” czy „Nowości” – Klaviyo nie może bowiem pobrać ich profilu, ponieważ go nie ma. Więcej informacji na ten temat w artykule: Jak działają rekomendacje w automatyzacji marketingu.

💡 Przeczytaj także o przewagach silnika rekomendacji produktów i dynamicznych e-maili Quarticon nad systemami automatyzacji marketingu: CDP — modele AI z poważnymi błędami treningowymi, CDP/MA — zrozumieć paradoks czasu, Rzeczywistość CDP/MA — tak wiele wysiłku dla 5% ruchu

Quarticon to platforma stworzona przede wszystkim z myślą o nieznanych, anonimowych użytkownikach (95%), ale bez najmniejszych przeszkód obsługuje również rozpoznanych użytkowników. Najnowsza wersja — dynamiczne wiadomości e-mail — naprawdę zmienia jednak możliwości automatyzacji marketingu. Oto dlaczego.

Personalizacja dla każdej osoby

Wysyłaj treści dopasowane do każdego klienta, a nie tę samą wiadomość do całego segmentu.

Aktualizacja treści po wysłaniu

Twoje e-maile zmieniają się w czasie rzeczywistym, nawet po wysłaniu. W nieotwartych wiadomościach pokazuj aktualne ceny, bieżącą dostępność i zaktualizowane produkty.

Indywidualnie dla każdego subskrybenta.

Bez zarządzania segmentami

Personalizuj treści na podstawie indywidualnych zachowań i bieżącego kontekstu — bez tworzenia i utrzymywania segmentów.

Gotowe w 15 minut

Dodaj wygenerowany fragment kodu HTML i zacznij działać bez długiego procesu konfiguracji.

Aktualne treści co minutę

Za każdym razem korzystaj z aktualnych danych o klientach i produktach, aby kolejne e-maile pozostawały trafne.

Więcej korzyści w ramach budżetu

Wydawaj mniej na e-mail marketing i przeznaczaj więcej środków na rozwój swojej firmy.

I zyskaj więcej czasu na rozwój. Poświęcaj mniej czasu na tworzenie i utrzymywanie kampanii e-mailowych, a więcej na prowadzenie firmy.

Automatyczne dodawanie produktów wg atrybutów

Dodanie produktów do mailingów wg ich atrybutów zdefiniowanych w platformie e-commerce, np. kategorii, ceny, koloru, porze roku, wielkości.

Nie wymaga zmian w szablonach maili!

Automatyczne tworzenie ofert z nowościami

Automatyczne dodawanie w mailingach, newsletterach a nawet powiadomieniach wysyłanych z platformy e-commerce nowości w Twoim sklepie.

Wystarczy tylko raz to zdefiniować w szablonie powiadomień!

Automatyczne tworzenie ofert z promocjami

Automatyczne dodawanie w mailingach, newsletterach a także powiadomieniach z platformy e-commerce ofert promocyjnych (np. produkty przecenione powyżej określonej wartości lub produkty, których cena spadła w ciągu ostatnich 24h).

Ta funkcjonalność pozwala na stworzenie autonomicznego newslettera z gorącymi ofertami wyprzedażowymi.

Automatyczne tworzenie mailingów w stylu gazetek pdf

Wysyłanie w mailingach gazetek pdf jest pewnym reliktem przeszłości. Oferty w pdf są wysyłane tylko dlatego, że konstrukcja mailingu np. z 30 produktami osadzonymi w mailu jest zadaniem bardzo skomplikowanym i czasochłonnym. Ale nie z Quarticon AI-maile.

Osadzenie 1 produktu zajmuje 5 sekund, osadzenie 30 produktów 5 sek x 30, przy czym jest to działanie jednorazowe.

Automatyczne tworzenie ofert typu Wybrane dla Ciebie

Mailingi typu „Wybrane dla Ciebie” wymagały dotychczas dwóch elementów: baaaardzo drogiej platformy MA i skomplikowanych ustawień i integracji.

Z Quarticon AI-maile nawet prosty system do wysyłek dorówna możliwościami Salesforce, a nawet je prześcignie.

Oferty typu cross-sell w Twoich mailingach

Oferty typu „Inni klienci kupili również” staną się dostępne bez nakładów na integrację i rozbudowę systemu automatyzacji marketingu.

Porzucony koszyk

Porzucony koszyk jest jedną z najczęściej pożądanych funkcji systemów automatyzacji marketingu, choć wymaga skomplikowanej integracji.

Z Quarticon AI-maile każdy, nawet najprostszy system automatyzacji marketingu będzie umożliwiał wysyłkę porzuconego koszyka bez jakiejkolwiek integracji!

Jeszcze więcej możliwości

Dowiedz się więcej na temat rewolucyjnej usługi AI-maile.

Zobacz, jak szybko i łatwo skonfigurować spersonalizowane e-maile dzięki Living Emails od Quarticon.

Rozszerz automatyzację marketingu o Living Emails — autonomiczną warstwę personalizacji współpracującą z Twoim obecnym narzędziem do wysyłki.

  • 100% pokrycia systemów MA / CDP
  • Niezależność od systemów wysyłkowych
  • Prawdziwa personalizacja 1:1
  • E-maile aktualizują się po wysłaniu
  • Spójne doświadczenia we wszystkich kanałach
  • Oszczędności na kosztach systemu automatyzacji marketingu
  • Rozpoznaje intencje użytkownika.
  • Prosty fragment kodu. Bez skomplikowanego wdrożenia.
  • O 60% wyższa sprzedaż dzięki mailingom
Co to jest Quarticon Living Emails?

Quarticon Living Emails to usługa zapewniająca personalizację treści w mailingach i web pushach (choć nie tylko), w dowolnym systemie automatyzacji marketingu. Decyzje dotyczące wyboru produktów lub contentu podejmowane są przez system decyzyjny Quarticon oparty na autorskich modelach predykcyjnych (pAI).

Dzięki Living Emails można z łatwością osadzić personalizowany blok produktowy w dowolnym systemie (marketing automation, e-mailowym, CDP, itp.) oraz w środowiskach nie obsługujących JS. Bez problemów, bez integracji zapewnia spójne doświadczenie we wszystkich kanałach komunikacji, eliminując 90-95% zadań i wysiłków związanych z przygotowaniem spersonalizowanej i aktualnej oferty produktowej w e-mailach.

Czy Quarticon Living Emails bazuje na generatywnej sztucznej inteligencji?

Nie, system nie korzysta w ogóle z generatywnej sztucznej inteligencji (takiej jak np. ChatGPT, Gemini, Claude, Mistral, itp.). Korzysta z autorskich algorytmów predykcyjnej sztucznej inteligencji, które są wytrenowane pod kątem dopasowania oferty produktowej i treści. Dlatego system nie napisze za Ciebie wstępu do newslettera. Ale wypełni go np. produktami, które będą dostosowane dla każdego odbiorcy newslettera odrębnie.

Czy każdy odbiorca maila będzie miał indywidualnie dobraną ofertę?

Tak. Usługa Living Emails w wyższym pakiecie pozwala na indywidualne dopasowanie oferty do użytkownika na podstawie jego wcześniejszych zakupów oraz zachowań na stronie internetowej i kliknięć w wysyłane w maile. Zarządzanie ofertą odbywa się za pomocą silnika decyzyjnego Quarticon.

Czy oferta produktowa w mailu odświeża się w czasie rzeczywistym?

Dokładnie tak! Oferta produktowa odświeża się w czasie rzeczywistym i to dla każdego odbiorcy maila indywidualnie. Za każdym razem, kiedy użytkownik będzie otwierał maila będziesz miał/a pewność, że oferta w treści maila będzie aktualna. To pomaga uzyskać lepsze dopasowanie do aktualnych potrzeb każdego odbiorcy i oczywiście pozytywnie wpływ na konwersje.

Czy mogę zmienić ofertę produktową po wysłaniu maila?

Wszyscy odpowiedzą Ci, że to głupie pytanie i że oczywiście nie. Ale nie z Quarticon Living Emails! Oferta zmienia się dynamicznie między wysłaniem i otwarciem. Top-sellery się wyprzedały w międzyczasie? Nie stanowi to problemu. System dobierze kolejne dobrze sprzedające się i dostępne produkty.

Czy potrzebuję programisty aby rozpocząć korzystanie z Quarticon Living Emails?

Nie, nie potrzebujesz programisty aby korzystać z Quarticon Living Emails. System nie wymaga żadnej skomplikowanej integracji, ani z samym systemem wysyłkowym, ani z platformą e-commerce. Na tym właśnie polega jego piękno. Uruchomienie Quarticon w Twoim sklepie zajmie Ci zaledwie kilka minut, korzystając z instrukcji krok po kroku w panelu.

Czy mogę uzyskać pomoc przy integracji Quarticon Living Emails w moim sklepie?

Tak, w naszym planie pomocy zapewniamy pełną pomoc przy integracji. Quarticon oferuje szeroką bazę wiedzy oraz 24/7 pomoc techniczną, co sprawia, że jest przyjazny dla użytkowników.

Czy mogę dostosować wygląd produktu do mojego szablonu maila?

Tak. W panelu użytkownika masz dostęp do kreatora tzw. kafelka produktowego. Możesz stworzyć dowolne szbalony zawierające zdjęcia, ceny, nazwy produktów, lub tylko nazwy produktów, w układzie poziomym lub pionowym. Na końcu definiujesz, z którego szablonu skorzystać i z jaką strategią pokazywania produktów i generuje się gotowy snippet do Twojego mailingu.

Do I Have to Give Up Klaviyo to Use Quarticon?

Nie, korzystanie z produktów Quarticon nie wymaga rezygnacji z automatyzacji marketingu Klaviyo ani przenoszenia bazy danych. Może się jednak okazać, że proste rozwiązanie do automatyzacji marketingu, na przykład bezpłatny Mautic lub Brevo w połączeniu z Quarticon, w zupełności wystarczy do wdrożenia większości zaawansowanych funkcji oferowanych przez system Klaviyo. Decyzja należy do Ciebie.

Jak działają inne, powszechne w platformach e-commerce „ramki rekomendacyjne”?

Najlepiej to zobrazować na przykładzie.

Masz sklep odzieżowy, w którym najlepiej sprzedają się białe koszulki po 10zł.

Przychodzi nowa klientka i ogląda sukienkę, za 300 zł.

Podchodzi do niej asystentka w sklepie i mówi: „kup Pani lepiej tę koszulkę”.

Coś tu nie gra, prawda?

Tak działa większość rekomendacji dostępnych w platformach e-commerce, marketing automation i CDP! Dlatego lepiej wybrać specjalistę.

Jak działają „ramki rekomendacyjne” w marketing automation i CDP?

Marketing auitomation pamięta tylko trochę klientów, którzy kupili już coś wcześniej.

Na przykładzie ze świata rzeczywistego wyglądałoby to tak:
Jeśli klient jest anonimowy (pierwszy raz przychodzi, sprzedawca go nie rozpoznaje – w ecommerce to adblock, wykasowanie cookie) będzie jak w powyższym przykładzie: „kup Pani lepiej tę koszulkę”.

A takich klientów jest 95%. 95% zmarnowanych szans.

A teraz prawdziwa siła automatyzacji marketingu: rozpoznajemy klienta/kę.

Asystentka krzyczy w drzwiach: „Dzień dobry Pani Basiu” (hurra! znamy klientkę).

Pani Basia spokojnie podchodzi do sukienek i ogląda czerwoną sukienkę za 300 zł.

Asystentka, cwana bestia, pamięta, że pani Basia kupiła miesiąc temu spodnie, więc krzyczy: „Pani Basiu, mamy super spodnie na promocji”.

Tak działają rekomendacje w marketing automation i CDP. Działają na historycznych danych.

Nawet dla stałych klientów (5% wszystkich klientów) nie są w stanie zarekomendować produktu.

Jutro dopiero zorientują się, że Pani Basia przyszła po zupełnie inny produkt niż spodnie. Jutro to już jest za późno.

Jak działają silnik rekomendacji produktowych Quarticon?

Silnik rekomendacji produktowych Quarticon dostosowuje się w czasie rzeczywistym, natychmiast do zachowań odbiorcy.

Więc znów obrazowo.

Przychodzi klientka do sklepu, ogląda sukienkę czerwoną za 300 zł.

Podchodzi asystentka, wita się, mówi, że jeszcze z tego rodzaju sukienek jest taki ciekawy model.

Klientka nie, wie zastanawia się, ale bierze inną sukienką. Jednak odwiesza ją z powrotem.

Asystentka, nauczona na dziesiątkach tysięcy przypadków, proponuje klientce jeszcze jedną sukienkę i trafia w cel. Klientka kupuje.

Co zrobiła asystentka? Dostosowała się w czasie rzeczywistym do potrzeb klientki i wykorzystała wiedzę, którą zbudowała na tysiącach innych klientów, jakie sukienki mogą się spodobać klientce na podstawie tego, co oglądała dotychczas.

Tak działa silnik rekomendacji produktowych AI Quarticon.