Czarno na białym widać, że w ciągu ostatnich pięciu lat zainteresowanie obniżką cen w Black Friday wzrosło wśród konsumentów dwukrotnie (wg analiz z Google Trends). Potwierdzają to również badania przeprowadzone w 55 krajach przez organizację Black Friday Global. Liczba transakcji dokonywanych podczas Czarnego Piątku wzrasta w porównaniu do innych dni handlowych. Ostatnio rekordowy wynik odnotował Pakistan (skok o ponad 11500%). Na drugim miejscu uplasowali się Węgrzy (więcej o 9800 %), trzecie miejsce na podium zajęli Włosi (wzrost o 4516%). Dla porównania, polscy konsumenci dokonali w badanym okresie o 692% więcej zakupów.
Według badań Black Friday Global, dla 95% Polaków, Black Friday to nie jest czarna magia – znana im jest idea jednodniowej wyprzedaży. W tym roku blisko 60% ankietowanych Polaków wyraziło chęć wzięcia udziału w promocyjnej akcji. W stosunku do roku poprzedniego oznacza to wzrost o prawie 10%.
Konsumenci wskazali również, że skorzystają z wyprzedaży zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i tych dostępnych online. Z raportu Czy Black Friday napędza e-commerce opracowanego przez Gemius wynika, że podczas tych akcji wyprzedażowych sklepy internetowe odwiedza co piąty e-konsument, czyli blisko 5,3 mln osób. Powód? Statystycznie każdy kupujący w okresie promocji zaoszczędzi całe 550 PLN.
Coraz więcej internautów nie boi się zakupów w sieci. Blisko połowa z nich (49%) uważa zakupy internetowe za łatwe i przyjemne, a 26% za w pełni bezpieczne. Konsumenci uważają, że jednym z ważniejszych plusów zakupów online jest to, że e-sklepy są dostępne 24h/dobę.
Paweł Wyborski, prezes spółki QuarticOn, oferującej silnik rekomendacji dla branży e-commerce, mówi:
Zestawiając dane z raportów z trendami zakupowymi online i analizą zachowań polskich e-konsumentów – perspektywa rekordowych pików sprzedażowych podczas Black Friday jest realna.
Z zakupów online korzystają przede wszystkim osoby poniżej 34 roku życia (64%), z co najmniej średnim wykształceniem oraz pozytywnie oceniające swoją pozycję materialną.
Prezes QuarticOn uważa również:
Z szacunków Black Friday Global wynika, że przeciętny Kowalski planuje wydać w czasie tegorocznej, piątkowej wyprzedaży 645 PLN. To dużo. Istotna część tej kwoty trafi do e-sklepów, które potęgują swoje wysiłki marketingowe wokół Black Friday, rozpoczynającego czas świątecznych żniw. Właściciele e-sklepów dodają ze sporym wyprzedzeniem na swoich stronach banery o Czarnym Piątku i specjalnych akcjach promocyjnych. Niektórzy nawet odliczają do startu wyprzedaży. Black Friday, jak i każda inna kampania promocyjna, buduje wizerunek marki. Choć miewa i swoje ciemne strony. Manipulowanie cenami i dodatkowe zapisy drobnym drukiem to tylko niektóre z negatywnych przykładów, których należy unikać chcąc pozostać wiarygodnym przy kolejnych kampaniach promocyjnych.
Odpowiedź: ceny. W Stanach Zjednoczonych zniżki sięgną nawet 68%, w Kanadzie i na Ukrainie – 66%, a w Rosji 58%. Jak wypada na tym tle Polska? Wynik 46% plasuje nas nieco poniżej średniej, która wynosi 55%. W zeszłorocznym Black Friday Polacy-konsumenci (46% wskazań w badaniu GfK) najchętniej kupowali odzież, obuwie i bieliznę. 37% z nich zdecydowało się na zakup sprzętu elektronicznego, 31% taniej wyposażyło mieszkanie, 20% w okazyjnych cenach nabyło kosmetyki, a w sprzęt sportowy zaopatrzyło się około 14% z nas. Rzadziej kupowano książki, zabawki i artykuły do majsterkowania.
