Google Analytics v e-commerce

Každý provozovatel e-shopu musí vědět, jak se chovají návštěvníci jeho stránek, kolik provedou transakcí nebo jaká je průměrná hodnota nákupu. Analýza údajů a správná interpretace výsledků usnadňují obchodní rozhodnutí a přispívají k lepším obchodním výsledkům. Pomocnou ruku naštěstí podává Google Analytics.

Google Analytics v e-shopu

Google Analytics (GA) je nástroj, který monitoruje návštěvnost webových stránek. Díky němu lze vygenerovat různé reporty, vytvářet segmenty uživatelů a sledovat jejich chování v reálném čase. Tento nástroj také aktivně podporuje analýzu dat v e-commerce. Stačí na svých stránkách nahrát speciální sledovací kód a GA zpracuje získána data ve formě souborů cookies.

GA rovněž obsahují speciální modul pro e-commerce. Díky němu mohou majitelé e-shopů analyzovat prakticky každý pohyb uživatelů stránek, včetně:

• zkoumání chování zákazníků v každé fázi nákupního procesu,
• posouzení průměrné hodnoty nákupu,
• posouzení průměrné hodnoty nákupu,
• určování nákupních trendů,
• analýzy změn míry konverze,
• zkoumání průměrné doby, jakou uživatelé v e-shopu tráví,
• analýzy účinnosti slevových akcí,
• určování množství opuštěných košíků,
• shromažďování informací o tom, co uživatelé e-shopu hledají.

Proč se vyplatí využívat Google Analytics v e-shopu?

Monitorování údajů souvisejících s fungováním internetového obchodu je nejsnadnější cestou, jak získat konkurenční převahu. Pokud víte, jak se Vaši potenciální zákazníci chovají a jaké mají preference, můžete na ně zacílit personalizovanou nabídkou, která je přesvědčí k nákupu. Analýza údajů dostupných v GA pomáhá odhalit body nasycení v e-shopu a rychle je odstranit. Neustálá optimalizace prováděných procesů umožňuje lépe spravovat nejen cenovou politiku a strukturu sortimentu, ale předvídat nové trendy a hledat díry na trhu.