fbpx
Domovská stránka Co je to Google Analytics a Ehanced E-commerce?

Co je to Google Analytics a Ehanced E-commerce?

Každý provozovatel internetového obchodu má přístup k obrovskému množství dat. Údaje o zákaznících, marketingová data nebo data týkající se prodejních objemů – díky jejich analýze získáváte prakticky neomezené možnosti, jak zvýšit příjem a rozvíjet vaši firmu. Má to jeden háček – data mají cenu jen pokud analýzu provedete správně. Jak to udělat? Podívejme se, jaký potenciál mají Google Analytics a Enhanced E-commerce.

Síla Google Analytics

Google Analytics jsou analytickým nástrojem, který sleduje a reportuje návštěvnost na stránkách a pomáhá vytvářet pro firmu důležité statistiky. Uvedené funkce jsou navíc dostupné zdarma pro každého, kdo má účet na Googlu. GA jsou zpoplatněny jen pokud měsíční návštěvnost vašich stránek přesahuje počet 5 milionů návštěvníků.

Jak vám GA pomůže vylepšit vaše e-commerce?

  • abyste získali ještě lepší výsledky a mohli se lépe rozhodovat v obchodních záležitostech, lze využít nástroje pro vizualizaci dat;
  • Google Analytics vám také pomůže s demografickou analýzou vašich zákazníků – zjistíte, odkud pocházejí, kolik mají let a jakého jsou pohlaví. Můžete tak lépe přizpůsobit reklamní sdělení a obchodní nabídky;
  • Google Analytics dokáže analyzovat jednotlivé datové segmenty. Můžete například sledovat jen konverzi týkající se kampaně v rámci černého pátku;
  • Google Analytics umí vytvořit nestandardní reporty vytvořené na základě vlastních potřeb;
  • Google Analytics je propojený s ostatními nástroji jako např. Google Ads nebo Google Tag Manager. Propojení usnadňuje realizaci různých marketingových činností.

Pokud jste dosud ve svém internetovém obchodě využívali jen standardní analýzu údajů, je více než pravděpodobné, že jste přišli o mnoho cenných dat, které vám mohly vydělat dost peněz. Je na čase to změnit. Každý provozovatel internetového obchodu musí znát nejen Google Analytics, ale zejména jeho rozšířenou funkci – Enhanced E-commerce.

Na detailech záleží – Enhanced E-commerce

Co je to Enhanced E-commerce? Enhanced E-commerce je vylepšený modul určený pro oblast e-commerce a je součástí rozšířené verze Google Analytics. Dokáže analyzovat a měřit interakci uživatelů se zbožím, sledovat jejich chování a nákupní cesty. Díky Enhanced E-commerce zjistíte:

  • počet zobrazení jednotlivých produktů,
  • počet a frekvenci kliknutí na danou kategorii zboží,
  • jak uživatelé prohlížejí podrobnosti týkající se zboží,
  • kdo, kdy a jak přidal zboží do košíku,
  • status plateb a placení zboží.

To je hodně možností, viďte? Ale stále to není všechno.

Upgradované e-commerce má tři základní oblasti:

Ekonomické výsledky, které zahrnují zboží, seznam zboží a prodejní výsledky. Díky těmto třem ukazatelům například zjistíte příjem z jednotlivých produktů, počet prodaných výrobků nebo získáte přehled o dokončených transakcích. Zmíněná data vám pomůžou zjistit, v jaké finanční kondici je váš internetový obchod a které výrobky vám vydělávají nejvíce. Je to velmi cenná informace, která vám pomůže při dalším rozvoji vašeho e-shopu.

Další důležitou částí Enhanced E-commerce je „merchandising success”. Tato oblast umožňuje přesně analyzovat propagační činnosti – zahrnuje jak interní akce, tak sledování kupónů. Interní report o akcích ukazuje účinnost vašich on-site činností. Pokud například máte bannery propagující zboží ve vašem internetovém obchodě, můžete sledovat, kolikrát byly zobrazeny a kolikrát na ně někdo kliknul. Naopak díky sledování kupónů můžete zjistit, jak efektivní jsou slevové akce s ohledem na příjem z jednotlivých nákupů. 

Klíčovou a pro každého internetového prodejce nesmírně významnou oblastí je chování zákazníků v internetovém obchodě. Enhanced E-commerce má pro tyto účely speciální sekci, kde najdete podrobné informace o způsobu interakce zákazníků s obsahem vašeho internetového obchodu. Můžete analyzovat jejich cestu od landing page, přes stránku zboží až k nákupnímu košíku. Report, který se v upgradovaném e-commerce nazývá „purchasing behaviour” zobrazuje stránky, jejichž míra opuštění je příliš vysoká a je nutné je vylepšit.

Není důležité, jestli jste spokojení se základními funkcemi Google Analytics nebo se chcete ponořit do Enhanced E-commerce, pořád potřebujete dobrou marketingovou strategii. Proto neustále musíte sledovat zvyklosti cílové skupiny a pečovat o vztahy, které jste si se svými zákazníky vybudovali.

Stránka používá soubory cookies za účelem vedení statistiky v souladu s podmínkami Ochrana osobních údajů.