Strona produktowa stanowi aż 80% wszystkich odsłon. Trafia na nią prawie każdy klient, jest najczęściej klikalna i indeksowana w wyszukiwarkach, aż wreszcie najważniejsze – to ona ma potencjał sprzedażowy. Jak sprawić, by strona produktowa sprzedawała więcej?
Wyobraź sobie sytuację, kiedy znalazłeś idealny produkt za świetną cenę, po czym podczas finalizowania transakcji okazuje się, że jest już wyprzedany. 99% użytkowników rozpocznie poszukiwanie podobnego… u konkurencji. Upewnij swoich klientów, że produkt znajduje się w magazynie. Strona produktowa to właściwe miejsce na zapewnienie o dostępności towaru, a w przypadku, gdy zapas został wyczerpany: na zaoferowanie innych możliwości. W kolejnym punkcie wyjaśniamy, jak to zrobić.
Aby zatrzymać klienta na stronie, należy zagwarantować mu prawo wyboru. Dostarczenie różnych opcji to przepis na zrealizowane zamówienie! Istnieje kilka strategii bezbłędnie sprawdzających się na stronie produktowej:
Produkty podobne to takie, które, jak sama nazwa wskazuje, wyglądem i funkcją przypominają oglądany produkt. Pojawiają się w ramkach rekomendacyjnych zatytułowanych Zobacz również następujące produkty. Mogą mieć lepszą cenę, wyższe parametry lub być bardziej popularne. Zwiększają zaangażowanie klienta, zachęcają do zapoznania się z dalszą ofertą oraz przede wszystkim: podsuwają inne propozycje, kiedy aktualnie wyświetlany produkt nie spełnia wszystkich oczekiwań klienta (nie podoba mu się, czas dostawy jest za długi, cena jest za wysoka itd).
Up-selling polega na sprzedaży aktualnemu klientowi droższych produktów. Użytkownikowi przedstawione zostają produkty podobne do obecnie oglądanego, ale o podwyższonym standardzie, lepszych parametrach. Ostatnio pisaliśmy o tym, jak poprawnie realizować strategię up-sell na przestrzeni Twojego sklepu.
Cross-selling to strategia sprzedaży polegająca na rekomendowaniu produktów komplementarnych (uzupełniających). Ma na celu przypomnienie klientowi o produktach, które mogą być mu potrzebne, ale zapomniał o ich uwzględnieniu. Przykładowo: klientowi, który jest zainteresowany kupnem wiertarki, polecane są akcesoria uzupełniające, tj. wiertła lub czujnik do kabli. System rekomendacyjny nie tylko pomaga zatrzymać klienta, który zamiast przejść na witrynę konkurencji, znajdzie właściwy produkt w ofercie Twojego sklepu (produkty podobne, up-selling), ale też wygenerować wyższą sprzedaż (produkty komplementarne). To właśnie strona produktowa jest decydująca w procesie sprzedażowym! Wykorzystaj jej przestrzeń możliwie najefektywniej.
Pierwsza zasada: przedstawienie właściwemu odbiorcy właściwej oferty we właściwym czasie. Na tej regule oparty jest innowacyjny system QuarticOn, który wykorzystuje zaawansowane algorytmy big data. Pozwala to na rejestrowanie danych o preferencjach każdego użytkownika z osobna i wyświetlenie indywidualnej oferty w czasie rzeczywistym. Tylko takie rozwiązanie umożliwia idealne dobranie produktów pod potrzeby danego klienta.
Druga kwestia to wygląd rekomendacji, które powinny stanowić integralną część witryny. Rekomendacje – w 100% dostosowane do wyglądu sklepu – nie są odbierane jako agresywna reklama, a dodatkowa, ułatwiająca proces zakupowy, funkcja. System rekomendacyjny QuarticOn bazuje wyłącznie na ramkach natywnych, które zachowują wszystkie cechy szablonu strony. Dzięki zachowaniu bazowego stylu strony, klienci sklepu odbierają rekomendacje wyłącznie jako wzbogacenie jej o dodatkową funkcję.
Strona produktowa powinna być estetyczna i przejrzysta, a zarazem funkcjonalna. Innymi słowy, ma za zadanie podkreślać główne CTA, czyli w tym przypadku: zakup wyświetlanego produktu (zdjęcie produktowe i przycisk Dodaj do koszyka) oraz zakup innych pozycji z oferty (ramka rekomendacyjna na dole lub z prawej strony aktualnie oglądanego produktu). Wszystkie pozostałe szczegóły nie powinny przykuwać wzroku odbiorcy, a wyłącznie stanowić background dla kluczowych elementów.
Pamiętaj: tło ma na celu jedynie skupić uwagę na działaniu zakupowym i tym samym zwiększyć potencjał sprzedażowy strony produktowej.
Jeśli chcesz pobrać ten artykuł w formie pliku PDF, kliknij tutaj!
