Czym jest konwersja w e-commerce? Jest to każda czynność wykonana przez użytkownika, który trafił do sklepu internetowego poprzez reklamy w wyszukiwarce, z góry zdefiniowana przez właściciela e-sklepu. Konwersją może być dokonanie zakupu, wystawienie opinii o produkcie, zapis do newslettera czy wypełnienie formularza kontaktowego. Możliwości jest naprawdę wiele.
Mierzenie współczynnika OCR zawsze powinno być ściśle powiązane z celami, które przyjął do realizacji dany e-commerce.
OCR w sklepie internetowym określa wszystkich odwiedzających, którzy złożyli zamówienie w serwisie. Wskaźnik ten obliczamy jako iloraz liczby osób, które dokonały zakupu w naszym sklepie internetowym, do ogółu osób odwiedzających nasz serwis.
Wzór na wskaźnik OCR:
Wyższa wartość współczynnika konwersji oznacza większy sukces Twoich działań online.
Przykładowo: jeśli Twój e-sklep odwiedza miesięcznie 100 000 osób, a liczba składanych zamówień wynosi 10 000, współczynnik konwersji wynosi 10. Oznacza to, że 10 na 100 odwiedzin Twojego serwisu w miesiącu kończy się sfinalizowaniem transakcji. To bardzo optymistyczny scenariusz. W przypadku gdy OCR Twojego e-commerce plasuje się na dużo niższych poziomie, pomyśl o optymalizacji.
