Podczas gdy ceny za kampanie reklamowe stale rosną, przestrzeni do ich realizacji nie przybywa. Najlepszą i zarazem darmową powierzchnią reklamową jest strona Twojego sklepu. Optymalizacja witryny jest podstawowym działaniem, które znacząco wpływa na zaangażowanie użytkownika i tym samym na wzrost dochodów e‑biznesu. Jak zatem skutecznie zoptymalizować stronę, by ta przyczyniła się do realizacji celów sprzedażowych firmy? Odpowiedź jest prosta: rozwijać ją o treści przydatne dla potencjalnych klientów. Strona powinna być skonstruowana tak, by z każdego kluczowego miejsca zawracała użytkownika do sklepu. Dzisiaj omawiamy czym jest wewnętrzna sieć remarketingowa i jak wprowadzić ją na przestrzeń e-sklepu.
Retargeting, nazywany również remarketingiem, jest skuteczną metodą, polegającą na docieraniu do potencjalnych klientów, którzy kiedyś odwiedzili już nasz sklep, ale nie sfinalizowali transakcji. Po zamknięciu witryny sklepu, w którym klient nie dokonał zakupu, pokazywane mu są reklamy na kolejno wyświetlanych stronach. To zaplanowane działanie, które dociera do odbiorcy i, przypominając mu o obejrzanych produktach, ma na celu zawrócenie go do sklepu.
Remarketing efektywnie wpływa na wygenerowanie sprzedaży od użytkowników, którzy wcześniej z jakiegoś powodu nie zdecydowali się na zakup. Dodatkowo sprzyja budowaniu pozytywnego wizerunku firmy i skutkuje długotrwałą relacją z klientem. Za szeregiem korzyści stoi jednak jedna wada: remarketing oczywiście sporo kosztuje. A co gdyby zaadaptować tę strategię i wykorzystać ją wewnętrznie na podstronach własnej witryny? Wspominaliśmy już, że własny sklep jest najlepszą i jednocześnie darmową powierzchnią reklamową. Poniżej omawiamy szczegóły tego rozwiązania.
Obecnie wiele sklepów internetowych inwestuje nie tylko w bezpośrednią sprzedaż, ale też w edukowanie potencjalnych klientów, które następnie przyczynia się do wzrostu zysków. Często witryna sklepu online połączona jest blogiem lub bazą wiedzy z danej dziedziny. Dla przykładu: firmy oferujące okulary i soczewki kontaktowe udostępniają na swojej stronie porady dotyczące doboru właściwych okularów lub szczegółowo opisują diagnostykę wady wzroku. Działanie to ma na celu zawrócenie klienta do sklepu i zakup odpowiedniego produktu.
Aby jednak efektywnie wykorzystać potencjał publikowanych treści eksperckich, należy zastosować w tym miejscu wewnętrzną sieć remarketingową. Co to oznacza? Wprowadzenie spersonalizowanych rekomendacji dobranych pod indywidualne potrzeby klienta, które maksymalnie skrócą proces wyszukiwania produktu! Jeśli klient czyta artykuł o tym, jakie soczewki są właściwe przy danej wadzie wzroku, tuż pod tekstem zaproponuj mu odpowiedni produkt dostępny w Twoim sklepie.
Takie rozwiązanie zawarte jest w pakiecie rekomendacyjnym QuarticOn. Oparte na sztucznej inteligencji algorytmy, na podstawie których działa system, automatycznie rejestrują treści, którymi zainteresowany jest potencjalny klient. Następnie na podstawie zgromadzonych danych wyświetlają spersonalizowaną ofertę w czasie rzeczywistym. W efekcie czas podejmowania decyzji o zakupie zostaje maksymalnie skrócony. Klient, który wcześniej nie wiedział dokładnie, który produkt jest dla niego odpowiedni, teraz, wzbogacony o nową wiedzę, wraca do sklepu i świadomie dokonuje właściwego zakupu.
Jeśli chcesz pobrać ten artykuł w formie pliku PDF, kliknij tutaj!
