Google Analytics w e‑commerce

Każdy, kto prowadzi sklep internetowy musi posiadać wiedzę na temat zachowań użytkowników odwiedzających jego serwis, liczby zawieranych transakcji czy średniej wartości koszyka. Analiza danych i odpowiednia interpretacja wyników zdecydowanie ułatwia podejmowanie trafnych decyzji biznesowych, które przekładają się na rozwój biznesu. Na szczęście z pomocą przychodzi Google Analytics.

Google Analytics w sklepie internetowym

Google Analytics (GA) to narzędzie, które służy do monitorowania ruchu w serwisach internetowych. Za jego pomocą możliwe jest generowanie różnego rodzaju raportów, tworzenie segmentów użytkowników, oraz śledzenie zachowań użytkowników w czasie rzeczywistym. Narzędzie to wspiera także aktywnie analizę danych w e-commerce. Wystarczy, że zaimplementujesz w swojej witrynie specjalny kod śledzenia, a GA zagreguje i przetworzy dane pozyskane w postaci ciasteczek.

GA zawiera także dedykowany dla e-commerce moduł, który umożliwia właścicielom e-sklepów, w tym:

• badanie zachowań klientów na każdym etapie procesu zakupowego,
• szacowanie średniej wartości koszyka,
• typowanie produktów które generują najwyższy dochód,
• określanie trendów zakupowych,
• analizowanie zmian współczynnika konwersji,
• badanie średniego czasu, który użytkownicy spędzają w e-sklepie,
• analizowanie skuteczności kampanii promocyjnych,
• określanie liczby porzuconych koszyków,
• zbieranie informacji o tym, czego poszukują użytkownicy e-sklepu.

Dlaczego warto korzystać z Google Analytics w sklepie internetowym?

Monitorowanie danych związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego to najprostsza droga do zwiększenia przewagi konkurencyjnej Twojego biznesu. Znając zachowania i preferencje użytkowników Twojego e-commerce, możesz kierować do nich spersonalizowane oferty, które skutecznie zachęcą ich do zakupu. Co więcej, analiza danych dostępnych w GA pozwala na wykrycie wąskich gardeł w sklepie internetowym oraz ich szybką eliminację. Dzięki stałej optymalizacji prowadzonych działań można nie tylko lepiej zarządzać polityką cenową i strukturą asortymentu, ale także przewidywać rynkowe trendy i odkrywać jego nisze.

Artykuł dostępny także w wersji wideo: