Po przetestowaniu różnych wariantów dostępnych na rynku, DUKA zdecydowała się powrócić do narzędzi QuarticOn. Już przy pierwszym kontakcie urzekła mnie jakość obsługi klienta. Warto też zaznaczyć, że sam panel jest przejrzysty i czytelny, a jego obsługa nieskomplikowana. Do wdrożenia podeszliśmy kompleksowo i skorzystaliśmy z pełnej oferty. Dzięki temu, mamy całościowy pogląd na to, co uległo zmianie i jakie są tego efekty, a te są naprawdę imponujące. Przede wszystkim, w pierwszym miesiącu po wprowadzeniu rekomendacji sprzedaż wzrosła o 11% a po wdrożeniu Smart Search o kolejne 14%. Po statystykach widzimy, że klienci lepiej odnajdują się na naszej stronie, zostają na niej dłużej, a większość z nich kończy zakupy złożeniem zamówienia. Wynika to przede wszystkim z personalizacji oferty, wyeliminowaniu pustych wyszukiwań i skutecznej komunikacji. Jednak największą niespodzianką jest dla nas 40% wzrost ogólnej liczby użytkowników, którzy korzystają z zastosowanych na stronie nowoczesnych narzędzi – a to zasługa zmiany domeny na 1st party. Brawa dla QuarticOn za elastyczność i dobry research rynku!
