Dlaczego warto wybrać rozwiązania natywne dla swojego sklepu internetowego?

W dzisiejszych czasach każdy właściciel sklepu online staje przed wyzwaniem, jakim jest stworzenie i utrzymanie konkurencyjnego e-biznesu. Kluczowy staje się wybór odpowiednich narzędzi, które pozwolą na skuteczne zarządzanie sklepem internetowym oraz zapewnienie klientom najlepszych doświadczeń zakupowych. W tym artykule pokażemy Ci sposób na to, jak nie rozpraszać klienta na jego drodze do zakupu. Wskażemy także różnice między rozwiązaniami natywnymi i pudełkowymi dla e-commerce.

Rozwiązania natywne i rozwiązania pudełkowe – czym są i jak się od siebie różnią?

Narzędzia dedykowane dla rynku e-commerce podzielić można według wielu kategorii. Jednym z przykładów jest podział na rozwiązania pudełkowe i natywne.

Rozwiązania natywne, takie jak QuarticOn, to narzędzia w pełni zintegrowane z danym sklepem internetowym. Charakteryzują się przede wszystkim tym, że są dopasowane do niego pod względem interfejsu użytkownika (UI) i doświadczenia użytkownika (UX). Oznacza to, że narzędzia te są projektowane i wdrażane z myślą o istniejącym już layoucie i stylach sklepu internetowego, co umożliwia osiągnięcie pełnej integralności strony. Rozwiązania natywne są w stanie dostarczyć na tyle dopasowane funkcjonalności i usprawnienia, które idealnie odpowiadać będą potrzebom właściciela sklepu i jego klienta.

Rozwiązania pudełkowe to zaś narzędzia oferowane zazwyczaj w formie gotowych pakietów, które zawierają szereg standardowych funkcjonalności i szablonów. Można dostosować je do własnych potrzeb jedynie w bardzo ograniczonym zakresie. Ich wdrożenie nie obejmuje personalizacji UI/UX. Nie są one zatem specjalnie dopasowane do danej strony internetowej pod względem wyglądu i funkcjonalności.

Jedną z największych różnic między narzędziami natywnymi, a pudełkowymi jest zatem elastyczność i dopasowanie do potrzeb konkretnego sklepu internetowego. Dlaczego jest to tak ważne? O tym w następnym akapicie.

Integralność strony sklepu internetowego a doświadczenie użytkownika

Wyobraź sobie następującą sytuację. Robisz zakupy w butiku odzieżowym. Natrafiasz nagle na przestrzeń, która kompletnie różni się od całości sklepu. Aranżacja wnętrza jest zupełnie inna, przypomina dany sklep w wersji roboczej. Kolory i fonty haseł reklamowych na ścianach niezgodne są z identyfikacją wizualną marki, a doradcy noszą innego koloru bluzy firmowe.

Co czujesz? Niepewność, czy jesteś jeszcze w tym samym sklepie? Brak zaufania do tej części asortymentu? Jakiekolwiek rodzi to w Tobie odczucia, jedno jest pewne – na Twojej drodze do zakupu pojawił się dystraktor. 

Podobne dystraktory mogą pojawić się w świecie handlu online, na stronie Twojego sklepu, jeśli jej integralność jest zaburzona. Jeśli stoisz zatem przed wyborem narzędzi zewnętrznych typu silnik rekomendacji produktowych, komunikaty on-site czy wewnętrzna wyszukiwarka produktów, upewnij się, że pod względem wizualnym i funkcjonalnym będą one stanowić spójny element Twojej strony. W tym pomogą Ci właśnie wspomniane przez nas rozwiązania natywne. Dzięki temu:

• idealnie wpasujesz narzędzia zewnętrzne w charakterystykę i estetykę sklepu internetowego. To pozytywnie wpłynie na wizerunek marki oraz odbiór Twojej strony przez klientów,
• zwiększysz zaufanie klientów do sklepu internetowego dzięki spójności elementów witryny i ułatwisz jej nawigację. To pozytywnie wpłynie na ich doświadczenie zakupowe oraz zwiększy ich zadowolenie z wizyty w Twoim sklepie internetowym.

Przykład natywnego narzędzia zewnętrznego (wyszukiwarka AI Smart Search, strona SERP) wdrożonego na sklepie www.wittchen.com

Inne zalety rozwiązań natywnych dla e‑commerce

Rozwiązania natywne dla e-commerce mają także inne korzyści. Warto wziąć je pod uwagę przy wyborze odpowiedniego narzędzia dla swojego sklepu internetowego. Oto kilka z nich:

• szybsza integracja – dzięki specjalnemu dostosowaniu do danego sklepu internetowego, narzędzia natywne mogą być wbrew pozorom szybciej i łatwiej zintegrowane z istniejącą infrastrukturą witryny. Dzieje się tak dlatego, że wielu dostawców rozwiązań pudełkowych podchodzi do wdrożenia dość sztywno, mocno ograniczając go w kontekście dopasowania pod konkretny serwis. Wdrożenie takiego rozwiązania to zwykle droga przez mękę. Wybierając rozwiązania natywne, nie musisz inwestować w dodatkowe rozwiązania lub przerabiać już tych istniejących;
• większa wydajność – rozwiązania natywne są zwykle optymalizowane pod kątem wydajności. To oznacza szybsze ładowanie się strony, lepszą responsywność, a także mniejsze obciążenie serwera;
• większa kontrola – z uwagi na fakt, że wdrażanie narzędzi natywnych przebiega z  myślą o konkretnym sklepie internetowym, umożliwiają one pełną kontrolę nad procesami i danymi;
• lepsze wsparcie techniczne – dostawcy narzędzi natywnych mogą zapewnić bardziej indywidualne wsparcie, ponieważ mają pełny wgląd w funkcjonalność i konfigurację narzędzi. W przypadku problemów technicznych mogą zaoferować szybszą i bardziej precyzyjną pomoc;
• zwiększenie bezpieczeństwa – rozwiązania natywne są zazwyczaj lepiej zabezpieczone przed atakami hakerów i innymi zagrożeniami cybernetycznymi. To pozwala na zwiększenie bezpieczeństwa danych klientów i ograniczenie ryzyka utraty ważnych informacji biznesowych.

Podsumowanie

Rozwiązania natywne umożliwiają osiągnięcie pełnej integralności strony, przez co znacznie poprawiają doświadczenia zakupowe klienta. Dzięki natywnym rozwiązaniom sklepy mogą także szybciej reagować na zmieniające się potrzeby rynku oraz zwiększać sprzedaż dzięki poprawie interakcji z klientami. Warto zauważyć, że chociaż rozwiązania pudełkowe dla e-commerce mogą być tańsze, nie oferują takiego stopnia elastyczności i personalizacji UI/UX, jakie daje wybór narzędzi natywnych. W dzisiejszych czasach, w których konkurencja w e-commerce jest ogromna, wybór rozwiązań natywnych dla sklepu internetowego może przynieść znaczące korzyści w postaci zwiększenia sprzedaży oraz poprawy relacji z klientami. Jeśli chcesz zobaczyć, jak finalnie wygląda wdrożenie narzędzia natywnego w sklepie internetowym, przejdź do naszego przykładowego case study.