Załącznik do regulaminu dla usługi Quarticon Mail
wersja: 01.07.2021
Czym jest Polityka antyspamowa?
Operator sprzeciwia się działaniom mającym na celu rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej. Chcąc przeciwdziałać takim praktykom Operator wprowadził Politykę antyspamową. Polityka antyspamowa stanowi załącznik do Regulaminu. Klient, chcąc skorzystać z Usług świadczonych przez Operator, musi zaakceptować Politykę antyspamową. Zaakceptowanie Polityki antyspamowej oznacza zobowiązanie się przez Klienta do przestrzegania jej zasad, przede wszystkim do niekorzystania z Usług świadczonych przez Operator w celu rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spamu). Oprócz przestrzegania zasad Polityki antyspamowej Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisów prawa dotyczących dostawców usług elektronicznych i ochrony danych osobowych.
Czym jest spam?
Spam jest informacją handlową wysyłaną do odbiorcy (najczęściej wielu odbiorców jednocześnie), na której otrzymanie odbiorca nie wyraził uprzedniej zgody. Spamem może być na przykład wiadomość e-mail lub wiadomość SMS. Spam to również masowo wysyłane wiadomości na adresy odbiorców pochodzące z baz danych stworzonych w sposób niezgodny z prawem.
Operator zdecydowanie sprzeciwia się i zabrania podejmowania działań mających na celu wykorzystanie świadczonych przez Operator Usług do rozsyłania spamu.
Czego nie mogą robić Klienci Operator?
Klienci Operator pod żadnym pozorem nie mogą wykorzystywać Usług świadczonych przez Operator do rozsyłania spamu.
Jakie są Twoje obowiązki?
Klient zobowiązuje się przy imporcie bazy danych do Systemu Operator importować dane włącznie z informacją odnośnie wyrażonej zgody na komunikację drogą elektroniczną. Komunikacja do adresów e-mail bez wyrażonych zgód jest zabroniona. Klient zobowiązuje się, korzystając z Usług świadczonych przez Operator, do realizowania wysyłek email jedynie do zweryfikowanych kontaktów, które udzieliły pisemnej i jawnej zgody na otrzymywanie wiadomości, a w szczególności udostępniły identyfikujący adres poczty elektronicznej. Każda wiadomość e-mail, wysyłana w ramach korzystania z Usług świadczonych przez Operator, musi zawierać komplet informacji, pozwalających na weryfikację adresata (Klienta) przez odbiorcę oraz na weryfrikację odbiorcy (tak, żeby Operator miał możliwość zweryfikowania czy dany odbiorca wyraził zgodę na komunikację drogą elektroniczną). Minimalne dane to nazwa adresata oraz adres e-mail w nagłówku, faktyczny adres e-mail w ramach możliwości odpowiedzi na wiadomość oraz stopkę, która zawiera dane umożliwiające identyfikację adresata. Treść wysyłanych wiadomości musi być zgodna z prawem i przyjętymi dobrymi obyczajami. Klient zobowiązuje się do umożliwienia odbiorcy w sposób prosty, jednoznaczny, łatwo widzialny i bezkosztowy rezygnacji z otrzymywania wiadomości od odbiorcy.
Klient musi uszanować wolę odbiorcy, który nie chce otrzymywać od niego wiadomości.
Dodatkowe uprawnienia Operator
Operator zastrzega sobie prawo do stosowania wszelkich prawnych i technicznych zabezpieczeń chroniących System Operatora przed przesyłaniem za jego pomocą niepożądanych przez odbiorców, przesyłek e-mailowych o charakterze masowym. Operator zastrzega sobie prawo do stosowania wszelkich prawnie i technicznie dostępnych metod pozwalających na weryfikację czy działanie podjęte przez Klienta nie jest spamem albo nie narusza zasad Polityki antyspamowej lub przepisów prawa powszechnie obowiązującego. W celu zapewnienia najwyższych standardów jakości i przeciwdziałaniu rozsyłania spamu, Operator może podjąć dodatkowe kroki, w szczególności takie jak:
(i) ustawienie limitu wysyłek wiadomości e-mail do jednego adresu e-mail w określonym przedziale czasowym;
(ii) odmowa wysłania wiadomości e-mail na adresy e-mail, które nie istnieją;
(iii) odmowa wysłania wiadomości e-mail na adresy e-mail, które nie otworzyły któreś z wcześniej wysłanych wiadomości e-mail w ciągu 180 dni;
(iv) odmowa wysłania wiadomości e-mail na adres e-mail, które nie wyraziły zgody na otrzymywanie wiadomości od danego nadawcy;
(v) zablokowanie wysyłki kolejnych kampanii e-mailowych, co do których istnieje podejrzenie ponownego naruszenia Polityki antyspamowej do czasu zaprzestania wszelkich naruszeń.
Co grozi za naruszenie Polityki antyspamowej?
W przypadku stwierdzenia naruszenia Polityki antyspamowej lub przepisów prawa powszechnie obowiązującego Operator może zwrócić się do Klienta naruszającego Politykę antyspamową z żądaniem natychmiastowego zaprzestania naruszeń. W przypadku niezaprzestania naruszeń Operator może zablokować Klientowi dostęp do Systemu do chwili wyjaśnienia powstałych naruszeń. W przypadku uporczywego naruszania zasad Polityki antyspamowej lub przepisów prawa powszechnie obowiązującego Operator może w trybie natychmiastowym rozwiązać Umowę z Klientem. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot jakichkolwiek opłat uiszczonych na rzecz Operator. W przypadku naruszania przepisów prawa powszechnie obowiązującego Operator powiadomi o tym fakcie właściwe organy ścigania.