fbpx
Domovská stránka Case studies Księgarnia Edukacyjna

Księgarnia Edukacyjna

Księgarnia edukacyjna Vzdělávací knihovna je internetovou prodejní platformou jednoho z předních vzdělávacích vydavatelů v zemi. Specializuje se na nabídku určenou pro učitele, pedagogy, rodiče a žáky. Od více jak 20let podporuje vzdělávací proces dětí a mládeže tím, že dodává vysoce kvalitní učebnice a doplňující publikace hlavních vydavatelství.

Předpoklad

Nabídka internetového obchodu Vzdělávací knihovna je široká, rozdělená do několika oddělení podle druhu publikace a čtenáře, na kterého je zaměřená. Při vycházení vstříc očekáváním Knihovně záleží na tom, aby produkty byly rychle a přesné přizpůsobený potřebám zákazníka. Navíc chce spojovat publikace z různých kategorií, což nejenže generuje větší prodej, ale bude mít také vliv na spokojenost zákazníka s bohatší, dle jeho názoru, nabídkou.

Proč QuarticOn?

Vzdělávací knihovna se rozhodla pro zavedení systému doporučování QuarticOn z ohledu na jeho účinnost, současné při niských nákladech a snadné implementaci. Nástroj umožňuje bezchybně propojit komplementární výrobky, což vybízí zákazníka ke koupi a přispívá tak k naplňování prodejních cílů obchodu. Na rozhodnutí měl také vliv maximálně zjednodušený proces implementace systému.

Podpůrný tým QuarticOn připravuje skript na základě dřívějších ujednání, a celé zavedení systému spočívá pouze v připojení jej ke kódu stránky. Jeden prostý skript umožňuje dosáhnout skvělých výsledků a zákazník nemusí ztrácet čas na komplikované optimalizační a implementační procesy.

Řešení a výsledky

Onávštěvnici, kteří klikli na pro ně zvolená doporučení QuarticOn:

  • strávili více času na stránkách obchodu
  • vyjádřili spokojenost s širší nabídkou
  • projevili zájem o více než jeden produkt
  • koupili častěji

Po seznámení se s řešením QuarticOn, rozhodla se Vzdělávací knihovna pro zavedení systému personalizovaných doporučení. Díky použití algoritmu postaveného na umělé inteligenci jsou návštěvníkovi ihned navrhovány položky, o které může mít zájem. Systém přesně spojuje komplementární produkty a sestavuje didaktické pomůcky z učebnice, což povzbuzuje klienta k nákupu a umožňuje prezentovat zákazníkovi širší nabídku.

Výsledky:

  • Ukazovatel komvel-ze ze eti-ámky kategorií: 12,67%
  • Ukazovatel kom verze z koětku: 31,16%

Personalizovaná doporučení VYBRALI JSME PRO TEBE

Moderní zákazník očekává moderní řešení. Personalizovaná doporučení mu umožňují bleskově najít produkt, který hledá.

Aby rychle a přesně prezentovat zákazníkovi produkty, které ho můžou zajímat, rozhodla se Vzdělávací knihovna pro zavedení řešení v podobě doporučení vybrali jsme pro tebe, která jsou zobrazována na hlavní stránce platformy. Umožňuje rychlé a automatické přizpůsobení nabídky preferencím návštěvníka.

Zákazník vidí zvolená speciálně pro něj doporučení výrobků ihned po vstupu na stránku, díky čemuž ochotněji přechází na další web a nákup může provést snadno a pohodlně. Umožňuje to Vzdělávací knihovně zadržet potenciálního zákazníka a také dělá jejich obchod více funkčním.

Personalizovaná stránka KATEGORIÍ

Zobrazování personalizovaných doporučení se promítlo do ukazatele konverze ze stránky kategorií, který činí: 12,67%.

Zákazník, který ví, co hledá, je zákazník, který je blízko provedení nákupu. V zájmu rozhodnutého zákazníka se Vzdělávací knihovna rozhodla pro použití personalizovaných doporučení na stránce kategorií, což umožňuje rychlé nalezení požadovaného produktu. Zákazníkovi zajímajícímu se o tématiku fantasy je prezentována personalizovaná nabídka, která mu pomůže s výběrem a zkrátí dobu hledání.

Konvertující stránka KOŠÍKU

Nákup nemusí znamenat odchod od kasy! Díky personalizovaným doporučením se povedlo zvednout ukazatel konverze na stránce s košíkem až na 31,16%. Na základě nashromážděných údajů QaurticOn připravil personalizovanou stránku košíku. Vzdělávací knihovna se rozhodla ještě jednou postarat o rozhodnutého zákazníka a zobrazit návrh produktů hned pod obsahem košíku. Návštěvník má šanci si prohlídnout položku, pro nákup které se rozhodli ostatní zákaznici. Prostor, který by jinak zůstal prázdný, byl funkčním způsobem aranžován, což se promítlo do objemu prodeje.

Stránka používá soubory cookies za účelem vedení statistiky v souladu s podmínkami Ochrana osobních údajů.